最初の一通に残すことを考えます。（イメージ図です）
登録してくれた。その次の一通で迷ってしまう
公式LINEに登録してもらえると、うれしいですよね。でも、最初に何を送るかを考え始めると、自己紹介も、講座の案内も、特典も入れたくなる。結局、長いあいさつ文を前にして手が止まっていませんか？
私なら、登録した方が受け取りたくて来たものを、最初に渡します。自己紹介を全部読んでもらうことより、「登録したら、これが届いた」と分かる始まり方にしたいからです。
何を約束して登録してもらったかへ戻る
たとえば、体験会の日程を見るために登録したなら、最初に探したいのは日程です。チェックリストを受け取るためなら、そのチェックリストへの案内が先ですよね。登録前のページと、届く最初の一通を並べると、ずれに気づけます。
私の運用では、LINEで動画を見てもらい、その先の案内へつないでいます。その流れはLINEとメルマガの役割の記事に書きました。ただ、同じ本数の動画を用意しなければならない、ということではありません。
あいさつ、受け取るもの、次の一歩
長い文章を短くしようとすると、何を残すかで迷いますよね。私なら、あいさつに続けて「何が受け取れるか」と「どこから進めるか」を書きます。たとえば、資料を渡す場合の文面なら、こんな形です。
ご登録ありがとうございます。ご案内していたチェックリストは、下のリンクからご覧いただけます。読んでみて気になった項目があれば、このLINEで教えてください。
これは文面の例です。まだ返事に対応できる準備がなければ、返信を求める一文は入れません。案内先も、実際に用意した資料やページに合わせます。
登録の前と後をつなぐ。考え方を整理した図です。
送り手の画面を、一度離れてみる
最初の一通を決めたら、自分のスマホで開いて、受け取る方のつもりで読んでみませんか。欲しかったものの場所は見つかるでしょうか。ボタンを押す前に、いくつも説明を読まなければならなくなっていないでしょうか。
リンクを押した先が古い募集ページだったり、案内していた資料と違っていたりすれば、そこは文章より先に直したい場所です。あいさつ文を何度も磨く前に、実際に一度、受け取って開くところまで確かめておく訳です。
今日は登録前のページに書いた約束を、一文だけ抜き出してみてください。その一文に最初のメッセージが答えていれば、出会いの続きを作りやすくなると思います。ここまで読んでいただき、ありがとうございました。
